Etro Vastgoedzorg

1. Dubbel glas plaatsen
2. Kosten van een glaszetter
3. Glasschade

06-12-2022 S Holland

Er moest een putje bij mij gedicht worden en ik vond het niet goed gedicht. Ik heb telefonisch contact en via de mail gehad en er is een nieuwe afspraak gemaakt vandaag is een medewerker van Etro geweest en die heeft alles bekeken, ook de lekkage eromheen wat is geweest, hij heeft alles duidelijk uitgelegd en het putje is professioneel dicht gemaakt, bovenop heeft hij ook de overgebleven lijm van de vloer geschuurd/verwijderd en netjes opgeruimd. Super tevreden!!

24-10-2022 Thea

Vorige week zijn bij ons de balkondeur en het kozijn vervangen in verband met aanhoudende lekkage. Het werk is is keurig uitgevoerd door mannen met hart voor hun werk en vooralsnog ben ik dik tevreden.

16-11-2022 Catherine Jonkhoff

. Daarna netjes afgeplakt en geschilderd. Alles netjes opgeruimd,afval meegenomen. Vanmiddag keurig op tijd,eem muurtje helemaal klaar gekrabt Keurig gewacht muu r weer droog was Dit is een raar vakje de tekst verdwijnt achter het toetsenbord

12-05-2022 The Monotheist

Houden je letterlijk aan het lijntje. Hebben geen specifieke wachttijden zodat mensen kunnen weten hoelang ze telefonisch moeten wachten. Enorme tijdverspillende praktijken. Laksheid van de hoogste plank. Hebben belachelijke clienten die hun afspraken niet tijdig nakomen. Je maakt een reparatieverzoek en dan wacht je maandenlang voordat je aan de beurt komt. Bel je ze om het na te checken dan zijn ze niet oplossingsgericht maar dan "bellen ze eventjes hun client om te checken waarom ze niet handelen", daarna alweer maandenlang geen gehoor van zowel Etro als hun externe clienten. Woningbouw Prewonen heeft een slechte keuze gemaakt om samen te werken met jullie. Daarvoor zal ik zowel Prewonen als de huurcomissie goed laten informeren. Het is genoeg geweest en boeten zullen jullie!

20-01-2022 Jeroen Klerk

Update: beloofde verbeteringen zijn niet nagekomen. Na bemiddeling van Etro en een gesprek met de betrokkenen heb ik besloten mijn review aan te passen. Klacht is weliswaar te laat, maar uiteindelijk wel opgepakt. Excuses zijn gemaakt en er zou voor verbetering in de toekomst worden gezorgd. Sinds oktober voert Etro onderhoudswerkzaamheden uit aan het appartementen complex waar ik woonzaam ben. Etro wijkt af van de planning en informeert niet. Werklui zijn meerdere malen niet op komen dagen en beginnen zonder aankondiging (ook in het weekend) aan zwaar overlast gevende werkzaamheden. Er wordt niet geluisterd, meegedacht of gehandeld om de ontstane problemen op te lossen. Op een klacht of terugbel verzoek wordt niet gereageerd. Bij de meest recente onaangekondige werkzaamheden in november (waarbij meer dan 90 decibel binnenshuis werd gemeten) hebben zij na de zoveelste klacht eindelijk gereageerd en geadviseerd maar te stoppen met thuis zijn en anders maar oorkleppen op te zetten. Handig in deze tijd.